Acuerdo Marco para la contratación del servicio de agencia de viajes de la Universidad de Cádiz, expediente EXP028/2014/19

(PÁGINA EN ELABORACIÓN)

AGENCIAS SUSCRIPTORAS DEL ACUERDO MARCO  (desde 17 de enero de 2025 hasta 16 de enero de 2027).

• AVORIS RETAIL DIVISION S. L. (B-The Travel Brand).

• VIAJES FUENTES, S.L.

Con fecha 4 de diciembre de 2024 se ha adjudicado el Acuerdo Marco para la contratación del servicio de agencia de viajes de la Universidad de Cádiz, expediente EXP028/2014/19. El plazo de prestación del servicio se extiende desde el 17 de enero de 2025 hasta dos años después, con posibilidad de dos prórrogas anuales, por mutuo acuerdo de las partes.

Formulario para encargos de servicios

TAVIRA remitido por Gerencia sobre CUESTIONES DE INTERÉS SOBRE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE AGENCIAS DE VIAJES 

El presente acuerdo marco implica la posibilidad de contratar el servicio entre las empresas adjudicatarias del mismo.
a) Los usuarios de la UCA podrán dirigirse indistintamente a cualquiera de los adjudicatarios del acuerdo marco para todos los servicios que quedan completamente definidos, facilitando al menos los datos de encargo de servicio que se anexa a este pliego, con las siguientes particularidades, conforme a lo establecido en el artículo 221 LCSP:
• Si el importe del/los servicio/s contratado/s relacionados con el mismo desplazamiento es inferior a 5.000 euros (IVA incluido), se podrá solicitar oferta a todas las agencias del acuerdo, si bien, la contratación se podrá realizar directamente a cualquiera de las empresas suscriptoras del acuerdo marco que cumpla con los requisitos solicitados.
• Si el importe supera al indicado anteriormente, se solicitará presupuesto a todas las empresas homologadas, procediendo la selección de la oferta que resulte más económica entre aquellas de iguales condiciones. Ninguna agencia suscriptora del acuerdo marco podrá aceptar encargos que superen dicho importe sin que haya sido el resultado de una licitación previa dentro del acuerdo.
b) Para cualquier servicio cuyas características no estén contempladas en su totalidad en el pliego de prescripciones técnicas, será obligatorio solicitar presupuesto a todas las empresas adjudicatarias. La necesidad se deberá comunicar al Servicio de Gestión Económica, Contrataciones y Patrimonio por parte del peticionario, quien realizará la petición de oferta entre todas las agencias suscriptoras del acuerdo marco.

CONDICIONES GENERALES DE EJECUCIÓN.

La agencia de viajes negociará con las compañías de transportes y establecimientos hoteleros las condiciones que sean más ventajosas para la Universidad y asesorará e informará al usuario, siempre que sea factible, de la posibilidad de acogerse a tarifas más económicas y de las condiciones necesarias para tener derecho a las mismas.

En todos los casos en que esto sea posible, en la presentación de presupuestos para los servicios requeridos, el adjudicatario presentará, al menos, 2 opciones económicas, a fin de que el peticionario pueda elegir la más conveniente.

Se advierte al usuario que, del mismo modo que en el caso de billetes de avión y tren, es costumbre cada vez más extendida por parte de los hoteles ofertar diferentes tarifas de alojamiento asociadas a la flexibilidad en caso de anulación. Las tarifas más económicas pueden ser no reembolsables, y pueden existir tarifas intermedias con penalizaciones parciales. En todo caso, la agencia deberá informarles sobre tal extremo.

Los títulos de transporte y de hotel serán entregados preferentemente, por medios electrónicos directamente al viajero y al gestor del viaje, salvo en los casos que no sea posible, que se entregará en los lugares acordados entre los usuarios y la Agencia, con al menos dos días de antelación. Todo lo anterior, siempre que la Agencia reciba con tiempo suficiente el impreso normalizado de solicitud del servicio.

En la documentación a entregar al viajero, además de los bonos o reservas de alojamiento y títulos de transporte, deberá entregarse un resumen con los datos fundamentales del viaje: horarios, vuelos, direcciones, teléfonos de los lugares para resolver las incidencias que puedan surgir, también deberán figurar los riesgos que cubren los seguros con que se viaja, los importes de cobertura y la forma de dar los partes correspondientes.

Los gastos que se generen por el envío de billetes serán por cuenta del adjudicatario.

Cualquier incidencia que pueda existir en el viaje contratado, le rogamos lo ponga en conocimiento del Servicio de Gestión Económica, Contrataciones y Patrimonio a través del correspondiente CAU:

CAU de Incidencias

CONTACTO DE LAS EMPRESAS

PRECIOS ADJUDICADOS

CONDICIONES ESPECIALES A LA COMUNIDAD UCA

Para mayor información contactar con la Agencia.